L'avis de nos clients nous est cher.

Nous traitons systématiquement toute réclamation formulée par nos clients, nous recherchons immédiatement l’origine de l’incident signalé, menons l’action corrective et formulons une explication dans les plus brefs délais. Chacune des prestations est soumise à un questionnaire qualité, permettant d’adapter notre organisation interne et notre programme de formation aux exigences de nos voyageurs. Enfin, des enquêtes d’analyse des attentes clients sont réalisées chaque année.